Benjy

ECHANGES ET RETOURS

Les retours sont à la charge du client.

Les remboursements sont réalisés dans un délai de 14 jours après réception des articles retournés.

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une déclaration via le formulaire CONTACT du site Internet www.florahouche.fr

Les Produits doivent être renvoyés par le Client au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.

Ils doivent être retournés, dans l’emballage d’origine ou équivalent et en parfait état, permettant une recommercialisation, n’ayant été ni porté, ni lavé, pour en demander l'échange ou le remboursement sans pénalité.

Si le colis de retour du Produit est perdu ou endommagé, le coût du dommage est à la charge du client.

 

L’adresse de retour est :
Flora Houche
19 Rue Firmin Gémier
75018 PARIS

Échanges

Les échanges sont gratuits.

Les Produits achetés peuvent être échangés dans une autre taille. Les échanges sont expédiés après réception des Produits retournés et sont soumis à la disponibilité des stocks. Les échanges vous sont envoyés sans frais.

Retours

Conformément à l’article L. 221-24 du Code de commerce, Flora Houche s’engage à rembourser les sommes encaissées au titre de la Commande ou Précommande dans un délai de quatorze (14) jours. Ce délai court à compter de la réception de votre retour. Le remboursement sera réalisé par crédit sur le compte bancaire du Client correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement de la Commande ou Précommande du Client.
Les Produits qui ne seraient pas retournés dans les délais et conditions précisées ci-dessus ne seront pas remboursés ou échangés par Flora Houche